ご利用ガイド | 輪島塗の稲忠

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配送・お届けについて

配送料金:

 全国一律1000円(ヤマト運輸)

 10000円以上のお買い上げで送料無料


発送期間

 ご注文・ご入金完了後、【約1週間】で発送を行っております。

 実店舗でも販売しておりますので、まんいち売り切れの節はご容赦くださいませ。


商品が届かない場合

 発送通知メールに「発送予定日」を記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。もし1週間経っても届かない場合は、郵便事故の可能性もありますのでお問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。


配送範囲

 日本国内のみのお届けとなります。国外への配送はお受けすることができません。



送付先の変更について

 至急、お問い合わせフォームより新しい送付先のご住所をご連絡ください。なお、システム上の関係で訂正が間に合わない場合がございます。ご購入前に今一度内容に間違いがないか、ご確認いただきますようお願い申し上げます。



商品の再送について

 一度お客様のお届け先まで配送を行っている為、返品で戻って来てしまった商品の再送に関しては着払いにて再送しております。



その他注意事項

 天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございますのでご了承くださいませ。

キャンセル・交換について

返品・交換は【未開封】【未使用】のものに限らせていただきます。
商品到着後7日以内にご返送下さい。 当方にて確認後、返品交換させていたさきます。
なお、お客様のご都合による返品・交換は申し訳ありませんが、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
・一度ご使用になられた商品・お客様が汚損、破損された商品
・商品到着より7日以上経過した場合
・事前に返品、交換のご連絡がない場合

※お使いのモニターによって、商品の色が異なる場合がございます。

不良品の返品について

商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や、注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。スタッフより改めてご連絡させていただきますので、欠陥部分のわかるお写真をご用意の上、お待ちいただけますようお願いいたします。


※不良品等の場合であっても交換対応とさせていただき、返金・代金減額は致しかねますのでご了承ください。


※以下の場合の交換は承っておりません

 ・商品到着後7日以内にご連絡をいただけなかった場合

 ・お客様の責任により、付属品等の商品の一部を紛失された場合

 ・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合

 ・商品を一度でもご使用になられた場合

 ・その他 上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合

熨斗について

各種ご用意しております。備考欄にご記載くださいませ。

お問合せについて

上記以外の案件に関して、ご質問等がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせを受付した順に対応を行っておりますので、回答までに2~3営業日ほどお時間をいただく場合がございます。ご希望に沿った丁寧な対応を目指しておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

営業時間:10:00-16:00
TEL  0768ー22ー2300・22ー3300

定休日:水・木曜日、年末年始